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如何通过网络辨别有价值的客户
由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。
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1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站 ; V' Z, W+ u" C
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2。客人的询盘是否很笼统?* V. [; r9 {7 a4 m ~, B- \
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3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?
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4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下: 3 n" o* m! ?' H% z
(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)? , o% U; ~# [: {8 L$ J% c$ T
0 K; U% E5 ~0 L- K+ }& U* t( M(2)从事该行业多久? a1 X5 a$ g: y2 p
( F: a1 p; J. y* i9 F, O(3)目标客户是什么?零售商,批发商?
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(4)年销售额是多少? ( }) D( P' Y, T/ E% ~- K: q
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(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?
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- I( z7 T# z/ |6 l) U7 _(6)有没有公司网站? $ O& j5 }) F$ r* S+ X$ \/ |4 b
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5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。 |
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