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一位著名企业家在做报告,一位听众问:“你在事业上取得了巨大的成功,请问,对你来说,最重要的是什么?”企业家没有直接回答,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。他反问道:“这是什么?”5 y* L6 n9 c+ J, o+ ~
“零”?“圈”?“未完成的事业”?“成功”?台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。”: s" g* c; j7 j5 R7 b, e; N. F
听到这个故事之后,很多企业家朋友都有类似的感触。留一个缺口给你的属下其实是一个很简单的道理,但是真正做起来却没有这么简单。' \, y9 ?& Y t" y7 M, N9 I+ _
在现实管理当中,作为一个领导者,要针对“缺口”所作的文章其实很多。
1 D3 d3 k: A9 d+ `& ^( ]; I/ f' x, ` 上一级把握目标,下一级提供手段
1 N. F* R5 }7 E$ h* L! l: _/ v$ [& D 台湾某电子企业终于获准在上海投资。一位MBA毕业生荣幸地被选作大陆方面的二把手。在公司落成典礼之后,按照行程,老总要照会各方面的人员。但是有一些重要的见面最终被取消了。当这位老兄按照唯美主义思想对老总提出建议的时候,老总拍拍他的肩膀说:兄台,这台戏就委托给你了。 果然,这位MBA带着这份重托信心十足地开始了行动。很快,在这种“不完美”的答案中,各位相关人士认识并且接受了这位年轻的后生。随后的工作,就变得水到渠成了。 其实留一个缺口给下属正是体现了一个重要的理论——“目标—手段”论。( W: e( S- T& Q- e6 V
& b# I/ I' n4 d" \ 放心等待下属去完善缺口
# j# j$ x5 b1 P; f* L: e 其实,在放权的时候,每一个领导都会放心不下,唯恐下属会搞个“一佛出世,二佛生天”。所以常常偷偷监督或者越级调查,结果导致了下属工作难以展开。" U b$ E. h; ]7 _& L$ L
0 _2 _4 C+ h1 X7 ] 允许下属出现缺口
P' U ~! z' m8 U) Q9 A7 n; G 当你的下属在工作中出现缺口的时候,你会怎样看待呢?
7 i% I7 a% k4 g; B 其实在很多老板勇敢地为自己的工作留下缺口的时候,却很难宽容下属的工作留下缺口。尽管从理智上来说,他清楚地知道下属也需要通过这种方式获得领导力。
0 W, t* c+ q6 h+ E 吴女士是位海归博士。在开办了一家网络安全服务公司之后,秉承了自己在美国读博士时候的拼命劲头。直到有一天,她来到公司,发现了下属工作中的疏漏。也许是对自己的工作原则还没有从内心里否定,所以面对她的替代人出现了疏漏的时候,让她一瞬间产生的感觉是对她的背叛。就这样,她大发脾气,让下属诚惶诚恐地完善了工作,但是这样就使得下属和下属的下属之间缺少了沟通和联系的必要以及时间。很快企业又陷入了当初那种低效率的状态。
! |1 E' q |/ T) C( Z+ D( B4 E7 u 直到今天,吴女士才洒脱地为下属解缚松绑。而公司也自然地进入了一种正常的运行轨道。谈起这件事,吴女士常常自嘲地说:其实管理好坏关键看你能不能放得开。是的,当泰勒的科学管理思想被摒弃之后,管理的词典里就没有完美主义。上一级留一些缺口,让下一级有介入的空间,往往是最实用的管理之道。
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